Anmerkung:
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben diesen zuständigkeitshalber zur Prüfung an den WAZV Werder (Havel) weitergeleitet.
Ihre Maerker-Redaktion
Sehr geehrte/r Bürger/in,
nachfolgende Stellungnahme hat der WAZV Werder-Havelland zu Ihrer Anfrage abgegeben:
Bei der Baumaßnahme handelte es sich um einen Austausch eines Trinkwasserhausanschlusses in der Schenkenberger Gartenstraße.
Dabei wurde eine komplett neue Verrohrung von der Hauptleitung bis zur Verbrauchsstelle eingebaut.
Bei der Inbetriebnahme wurde ein Defekt an der alten Absperrarmatur, welche sich an der Hauptleitung befindet, festgestellt.
Defekte Armaturen treten leider oft unangekündigt auf und sind nicht vorhersehbar.
Solche Schäden können nur mit einer kurzfristigen Sperrung der Hauptversorgungsleitung behoben werden.
Um die Einschränkung der Kunden so gering wie möglich zu halten, bereiteten wir die Maßnahme vor und informierten schriftlich über die Wassersperrung durch verteilen der entsprechenden Information am 03.06.2019 von 14:00-15:00.
Die Sperrung wurde dann, wie angekündigt, am 04.06.2019 um 13:00 ausgeführt und dauerte effektiv 5-10 Minuten.
Danach hatten alle Kunden wieder frisches Trinkwasser.
Die Wasserqualität wurde durch unsere Mitarbeiter Vorort kontrolliert, eine Verschmutzung wurde ausgeschlossen.
Eine andere Art der Kundeninformation ist bei solchen Situationen nicht möglich.
Sollten sich Störungen z.B. Rohrbrüche ereignen, sind wir jederzeit berechtigt die Trinkwasserversorgung zu unterbrechen und verpflichtet, diese zu beseitigen. Versorgungsunterbrechungen sind dann auch legitim und ohne Kundeninformation hinzunehmen.
Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gern auch telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Carsten Nitz
Meister Wasserversorgung
Wasser- und Abwasserzweckverband Werder-Havelland
Am Markt 13 A
14542 Werder (Havel)
Tel.: 03327 737552
Fax.: 03327 737560
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